Polityka prywatności

Informacje Ogólne

Polityka Prywatności zawiera informacje dla Użytkowników odnośnie tego, jakie dane osobowe są od nich zbierane, w jaki sposób będą wykorzystywane oraz inne informacje wymagane przez przepisy RODO.
Ilekroć posługujemy się zwrotem Użytkownik, mamy na myśli każdą osobę odwiedzającą nasz serwis internetowy prowadzony na stronie https://gwm-krakow.pl/ lub kontaktującą się w inny sposób z naszą Spółką, której dane osobowe możemy gromadzić w związku z prowadzoną przez nas działalnością gospodarczą (np. Klient lub osoba zainteresowana ofertą Spółki).
Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Kus Automotive sp. z o.o. z siedzibą pod adresem ul. Jasnogórska 109, 31-358 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001085215, pod którym to adresem możliwy jest kontakt z Administratorem.
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z Administratorem również mailowo, pod adresem salon@gwm-krakow.pl
Ilekroć odwołujemy się do RODO, mamy na myśli Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
Ilekroć posługujemy się zwrotem Administrator lub Spółka, mamy na myśli Kus Automotive sp. z o.o. z siedzibą pod adresem ul. Jasnogórska 109, 31-358 Kraków, nr KRS 0001085215.

W jaki sposób zbieramy dane osobowe

Użytkownik przekazuje te dane poprzez formularze elektroniczne na stronie https://gwm-krakow.pl/ lub innymi środkami komunikacji (np. osobiście w salonie, telefonicznie, mailowo) w związku z kontaktem z poszczególnymi działami Spółki i osobami tam zatrudnionymi (np. działem sprzedaży, serwisu lub obsługi finansowej).

Jakie dane osobowe zbieramy i przetwarzamy

W ramach korzystania ze strony internetowej (formularze kontaktowe, zapis na jazdę próbną):
Imię i nazwisko,
Adres e-mail,
Numer telefonu.
W celu obsługi zamówień, fakturowania, księgowego dokumentowania usług oraz zawierania umów (w tym jazd próbnych realizowanych w salonie):
Dane wskazane powyżej,
Numer NIP (w przypadku firm),
Adres zamieszkania lub prowadzenia działalności,
Seria i numer dokumentu tożsamości (wyłącznie gdy jest to niezbędne do weryfikacji tożsamości przy zawarciu i wykonaniu umowy, np. wypożyczenia/użyczenia pojazdu),
Numer rejestracyjny oraz numer VIN pojazdu.

Cookies i inne informacje technologiczne

Cookies to pliki tekstowe, zapisywane przez przeglądarkę internetową na dysku urządzenia elektronicznego, z którego korzysta Użytkownik przeglądając naszą stronę internetową, w celu przechowywania informacji służących do identyfikacji lub zapamiętywania historii działań podejmowanych przez Użytkownika w naszych serwisach.
W związku z korzystaniem z naszego serwisu internetowego użytkownicy przekazują nam dane niewskazujące bezpośrednio na ich tożsamość, lecz w powiązaniu z innymi danymi mogące pozwalać na identyfikację użytkownika – są to dane dotyczące urządzeń użytkowników tj. adres IP, informacje zawarte w plikach cookies lub innych podobnych technologiach, dane dotyczące sesji, dane przeglądarki internetowej, dane dotyczące urządzenia oraz dane dotyczące aktywności na stronie serwisu. Dane te chronimy na analogicznych zasadach jak dane osobowe.
Informacje pozyskane za pośrednictwem cookies oraz podobnych technologii nie są łączone z innymi danymi użytkowników serwisu i nie służą do ich bezpośredniej identyfikacji przez Administratora. Do danych mogą mieć dostęp podmioty zajmujące się obsługą techniczną i informatyczną Spółki.
Serwis internetowy https://gwm-krakow.pl następujących plików cookies:
Niezbędne pliki cookies – konieczne, aby serwis mógł prawidłowo świadczyć usługi, służą m.in. do zapewnienia stabilności i bezpieczeństwa funkcjonowania serwisu.
Funkcjonalne pliki cookies – umożliwiające zapamiętywanie wybranych przez Użytkownika preferencji dotyczących prywatności, wypełnień formularzy on-line czy ustawień strony.
Analityczne pliki cookies – pomagają nam ulepszać stronę i mierzyć jej wydajność poprzez zbieranie i raportowanie anonimowych informacji o tym, jak użytkownik z niej korzysta (wykorzystywane wyłącznie za zgodą Użytkownika).
Modyfikowanie ustawień plików cookies może odbywać się przy użyciu funkcji większości popularnych przeglądarek internetowych. Użytkownik może zablokować pliki cookies, ustawić ostrzeżenie przed ich zapisaniem lub usunąć je z dysku. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie.
Na stronie serwisu mogą znajdować się aktywne linki do stron innych podmiotów. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zasady ochrony danych osobowych obowiązujące na tych zewnętrznych stronach.

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe przetwarzane są:

w celu zawarcia i wykonania umowy, w tym rozpatrzenia reklamacji, lub do podjęcia działań na żądanie Użytkownika przed zawarciem umowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
w celu obsługi zapytań i bieżącej korespondencji za pośrednictwem formularzy kontaktowych, poczty e-mail lub telefonu – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na budowaniu relacji z klientami i udzielaniu odpowiedzi na zapytania, tj. art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
w celu przedstawienia informacji handlowej i marketingu bezpośredniego (w tym wysyłki newslettera za pośrednictwem e-mail lub kontaktu telefonicznego) – na podstawie wyrażonej przez Użytkownika zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) w połączeniu z przepisami prawa krajowego, oraz na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (organizacja sporadycznych konkursów lub kampanii wizerunkowych), tj. art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
w celu realizacji obowiązków prawnych, w tym podatkowych, księgowych i finansowych – na podstawie ciążącego na Administratorze obowiązku prawnego, tj. art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami wynikającymi z przepisów prawa cywilnego – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na ochronie swoich praw, tj. art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Prawo do wycofania zgody i dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych w związku ze sprawami obsługiwanymi przez naszą Spółkę jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji określonych celów (np. odpowiedzi na zapytanie, umówienia jazdy próbnej lub zawarcia umowy). Ich niepodanie uniemożliwi wykonanie tych usług.
Zgodę na przetwarzanie danych osobowych (w przypadkach, gdzie podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO) można wycofać w dowolnym momencie, kontaktując się z Administratorem. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Uprawnienia wynikające z RODO

Użytkownikowi przysługują następujące prawa:

Prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii (art. 15 RODO);
Prawo do sprostowania (poprawiania) danych (art. 16 RODO);
Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") (art. 17 RODO);
Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO);
Prawo do przenoszenia danych do innego administratora (art. 20 RODO);
Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (art. 21 RODO);
Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych jeśli Użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy RODO.

Odbiorcy danych osobowych

Odbiorcami danych osobowych mogą być wyłącznie podmioty uprawnione do ich otrzymania na mocy przepisów prawa. Ponadto dane Użytkowników mogą być powierzane podmiotom wspierającym działalność Administratora, z którymi zawarto stosowne umowy powierzenia przetwarzania danych. Należą do nich: dostawcy usług IT (hosting, serwery pocztowe, systemy CRM), operatorzy pocztowi i firmy kurierskie, biura rachunkowo-księgowe oraz podmioty świadczące wsparcie prawne dla Spółki.

W związku z procesem zamówienia i zakupu pojazdu, dane osobowe Użytkowników (w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia) będą udostępniane zewnętrznym autoryzowanym dealerom samochodowym oraz importerom marek pojazdów, z którymi Administrator współpracuje przy realizacji zamówienia klienta.

Czas przechowywania danych

Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przechowywane do momentu jej wycofania przez Użytkownika.
Dane przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy, a następnie do czasu upływu okresu przedawnienia roszczeń wynikających z tej umowy.
Dane przetwarzane w celu realizacji obowiązków prawnych (np. podatkowych) będą przechowywane przez okresy wymagane przez właściwe przepisy prawa (np. 5 lat od końca roku podatkowego).
Dane związane z analizą ruchu sieciowego gromadzone za pośrednictwem plików cookies oraz podobnych technologii są przechowywane do momentu wygaśnięcia pliku cookie. Niektóre pliki cookie o charakterze stałym mogą nie wygasać automatycznie i wymagają ręcznego usunięcia przez Użytkownika z poziomu ustawień przeglądarki internetowej.