Regulamin korzystania z serwisu internetowego Kus Automotive

Niniejszy Regulamin został sporządzony na podstawie przepisów powszechnie obowiązującego prawa na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Regulamin określa zasady działania serwisu internetowego prowadzonego w domenie https://gwm-krakow.pl/, prowadzonego przez Kus Automotive sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, oraz świadczenia i korzystania z Usług Serwisu. Regulamin określa prawa i obowiązki Usługobiorców, a także prawa, obowiązki i zakres odpowiedzialności Usługodawcy jako podmiotu zarządzającego i prowadzącego Serwis. Warunkiem korzystania z Serwisu jest zapoznanie się z treścią Regulaminu.

1. DEFINICJE

1.1 Adres poczty elektronicznej – oznaczenie systemu teleinformatycznego umożliwiające porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej.

1.2 Dane osobowe – wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej, przetwarzane przez Usługodawcę w celu prawidłowego świadczenia Usług określonych w niniejszym Regulaminie, jak również w celach statystycznych związanych z prowadzeniem Serwisu.

1.3 Regulamin – niniejszy Regulamin korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://gwm-krakow.pl/

1.4 Serwis – serwis internetowy należący do Usługodawcy, w ramach którego Usługodawca świadczy Usługi, dostępny pod adresem https://gwm-krakow.pl/

1.5 System teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego w rozumieniu przepisów prawa.

1.6 Środki komunikacji elektronicznej – rozwiązania techniczne, w tym urządzenia teleinformatyczne i współpracujące z nimi narzędzia programowe, umożliwiające indywidualne porozumiewanie się na odległość przy wykorzystaniu transmisji danych między Systemami teleinformatycznymi, a w szczególności pocztę elektroniczną.

1.7 Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą z chwilą faktycznego skorzystania z Usługi, o treści odpowiadającej treści Regulaminu.

1.8 Przepisy z zakresu ochrony danych osobowych – przepisy wynikające w szczególności z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – „RODO”) wraz z odpowiednimi przepisami krajowymi.

1.9 Usługi – usługi świadczone bezpłatnie przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Serwisu.

1.10 Usługobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, korzystająca z Usług oferowanych przez Serwis na podstawie Umowy.

1.11 Usługodawca – Kus Automotive sp. z o.o. z siedzibą pod adresem ul. Jasnogórska 109, 31-358 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001085215.

2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

2.1 Niniejszy Regulamin określa:

2.1.1 prawa i obowiązki Usługodawcy i Usługobiorcy związane ze świadczeniem usług drogą elektroniczną,

2.1.2 zasady korzystania z Serwisu,

2.1.3 zasady ochrony Danych osobowych osób korzystających z usług świadczonych drogą elektroniczną za pomocą Serwisu.

2.2 Usługobiorca jest zobowiązany do przestrzegania postanowień Regulaminu od chwili podjęcia czynności zmierzających do skorzystania z Usług świadczonych przez Serwis.

3. WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG PRZEZ USŁUGODAWCĘ

3.1 Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z Systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca, są następujące:

3.1.1 połączenie z siecią Internet,

3.1.2 przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie na ekranie komputera lub urządzenia mobilnego dokumentów HTML oraz obsługę skryptu JavaScript,

3.1.3 posiadanie aktywnego i poprawnie skonfigurowanego konta poczty elektronicznej (e-mail) – w przypadku korzystania z formularzy kontaktowych.

3.2 Usługodawca informuje o odnotowywaniu adresu IP Usługobiorcy w celu prowadzenia statystyki Serwisu oraz wprowadzania usprawnień w Serwisie, zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce Prywatności.

3.3 Usługodawca zastrzega, że korzystanie z Usług może wiązać się ze standardowym ryzykiem związanym z wykorzystaniem sieci Internet. Zaleca się przedsięwzięcie przez Usługobiorcę odpowiednich czynności w celu ich zminimalizowania (np. stosowanie oprogramowania antywirusowego).

3.4 Usługodawca zobowiązuje się względem Usługobiorcy do niezwłocznego rozpoczęcia świadczenia Usług z chwilą wywołania strony Serwisu.

4. USŁUGI ŚWIADCZONE ZA POŚREDNICTWEM SERWISU

4.1 Usługodawca świadczy Usługi drogą elektroniczną zgodnie z niniejszym Regulaminem.

4.2 Wszystkie Usługi świadczone przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu są całkowicie bezpłatne.

4.3 Serwis umożliwia zapoznawanie się z opublikowanymi materiałami (tekstami, zdjęciami, specyfikacjami itp.) udostępnionymi dla Usługobiorcy na stronach internetowych Serwisu.

4.4 Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu w szczególności usługi:

4.4.1 polegające na zapewnieniu dostępu do aktualnych informacji o działalności gospodarczej Usługodawcy oraz oferowanych lub dystrybuowanych przez niego produktach i usługach marek samochodowych;

4.4.2 polegające na umożliwieniu bezpośredniego kontaktu z Usługodawcą za pomocą formularzy kontaktowych lub innych sposobów porozumiewania się na odległość;

4.4.3 polegające na umożliwieniu wysłania zgłoszenia / zapytania o rezerwację oraz umówienia jazdy próbnej wybranym pojazdem.

4.5 Wszelkie ceny, opisy lub wizualizacje produktów i pojazdów wskazane w Serwisie mają charakter wyłącznie informacyjny i orientacyjny. Nie stanowią one oferty w rozumieniu art. 66 i art. 66¹ ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, ani nie stanowią zapewnienia w rozumieniu przepisów dotyczących rękojmi. Wiążące ustalenie ceny, wyposażenia oraz ostatecznej specyfikacji pojazdu następuje każdorazowo w umowie jego sprzedaży lub zamówieniu zawieranym bezpośrednio z właściwym autoryzowanym dealerem lub punktem sprzedaży.

4.6 Serwis umożliwia przekierowanie na profile Usługodawcy w mediach społecznościowych. W celu skorzystania z profili Usługodawcy w mediach społecznościowych, Usługobiorca powinien zapoznać się z politykami i regulaminami danego dostawcy zewnętrznego.

4.7 Świadczenie Usług rozpoczyna się w chwili rozpoczęcia korzystania z Serwisu przez Użytkownika. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z Usługi poprzez zamknięcie okna przeglądarki internetowej.

4.8 Użytkownik samodzielnie decyduje, jakie dane wprowadza w formularzach kontaktowych. Podanie niektórych danych (np. imienia, numeru telefonu lub adresu e-mail) jest jednak niezbędne do prawidłowej realizacji Usługi (np. odpowiedzi na zapytanie lub potwierdzenia terminu jazdy próbnej).

5. PRAWA I OBOWIĄZKI USŁUGODAWCY I USŁUGOBIORCY

5.1 Usługodawca dokłada starań w celu zapewnienia stałego i nieprzerwanego świadczenia Usług, zastrzegając sobie prawo do przerw technicznych opisanych w pkt 5.2.

5.2 Usługodawca zastrzega sobie prawo do:

5.2.1 tymczasowego zawieszenia lub ograniczenia świadczenia Usług z uwagi na konieczność przeprowadzenia czynności konserwacyjnych, naprawczych lub modyfikacyjnych Serwisu;

5.2.2 zamieszczania komunikatów technicznych, informacyjnych lub prawnych związanych z funkcjonowaniem Serwisu;

5.2.3 modyfikacji zakresu świadczonych Usług oraz sposobu i wyglądu działania Serwisu.

5.3 Niedozwolone jest korzystanie z Serwisu w celu naruszającym powszechnie obowiązujące przepisy prawa, dobre obyczaje lub na szkodę osób trzecich.

5.4 Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę za pośrednictwem formularzy w Serwisie treści o charakterze bezprawnym, wulgarnym, obraźliwym lub naruszającym dobra osobiste innych podmiotów.

6 TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO

6.1 Usługobiorca ma prawo składać reklamacje w sprawach dotyczących nieprawidłowości w funkcjonowaniu Serwisu lub świadczonych usług drogą elektroniczną.

6.2 Reklamacje można składać pisemnie na adres siedziby Usługodawcy lub drogą elektroniczną na adres e-mail: salon@gwm-krakow.pl

6.3 Reklamacja powinna zawierać: opis zaistniałego problemu, datę jego wystąpienia oraz dane kontaktowe zgłaszającego umożliwiające udzielenie odpowiedzi.

6.4 Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania i udziela odpowiedzi w takiej samej formie, w jakiej wpłynęło zgłoszenie, chyba że Usługobiorca wskaże inaczej.

7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I POSTANOWIENIA KOŃCOWE

7.1 Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu Usług lub niepoprawne działanie Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych od niego (np. siła wyższa, działania osób trzecich lub awarie po stronie dostawców Internetu użytkownika).

7.2 Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn technicznych, prawnych lub organizacyjnych. O zmianach Regulaminu Użytkownicy będą informowani poprzez publikację nowej treści na stronie Serwisu.

7.3 W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.